Cher service client, je vois que mon dernier message t'est parvenu puisque tu me remercies de partager mon ressenti concernant ma dernière commande sur Fnac.com. Pour tout te dire, lorsque je commande "L'espagnol pour tous" de chez Hatier, paru en juin...

C'est du harcèlement, ma parole (voir billet du 2 février 2017) !Cette fois-ci, à la fin du questionnaire, j'ai mis un petit commentaire, j'espère que le message passera...

L'autre jour, je décide de commander un DVD sur internet en passant par un revendeur partenaire de la FNAC. Je paye par carte bleue. Je reçois un SMS pour recevoir le code qui me permettra d'effectuer un paiement sécurisé. Je reçois ensuite un mail qui...